laurenje38的部落格

※原書名《上司是麻吉，工作更順利》
誰說社會新鮮人不能coaching上司

在職場上形形色色的主管都有。為什麼總是這麼難纏？而且只會動一張嘴發號施令！完成對方交代的事情，又處處不滿意，意見一大堆！永遠只會說：如果我來做，會做的更好。又開始老生常談，長篇大論！，如果運氣不好，碰到低EQ的主管會說：「你是豬啊！這點小事都做不好…」..你到底還能做什麼？碰到這種主管肯定讓你滿肚子的不爽!

所以我們要學著讓上司「聽話」！顧名思義就是讓上司聽到自己的意見，甚至可以讓上司認同、聽懂自己說的話。

作者本間正人在書中提有提到，巧用「教練式領導」裡的46招說話術，讓你簡簡單單收服你的難搞主管，教你如何在職場上可以抓住主管的心。讓常常被你抱怨的主管變成你的手下敗將。以前是主管說你一，你不敢說二。現在變成你說一，主管會support你說的一！

那該怎麼做？作者提出：

15招與上司的溝通技巧篇

【傾聽．提問．報告．聯繫．商量．提案．致謝】
●如何在上司工作忙碌的時候，進行有效的詢問？
●被質詢的對象若是直屬長官，這樣好嗎？
●提出問題的時機！
●用來表達敬意和感謝的「說法」
●以「尊重上司自尊心」為前提來提案
●將好事預留起來，才是最高的技巧

31招實際案例篇

●對獨裁型上司，得到允許才可找人商量事情
●事先預備可供選擇的方案
●先說結論，再用條例方式說明理由
●對優柔寡斷的上司，切忌強迫對方做決策
●讓對方在事前準備工作中參一腳
●提供未來的成果藍圖

【什麼是教練式領導】

一般人都認為，公司裡上司就是要主動積極的去關心自己的部屬，盡可能的和部屬打成一片，成為一個沒有架子的上司。但在本書的作者卻不贊同這樣，他卻認為，部屬不應該這麼被動，因為主管要做的事情比部屬還要多，因此必須主動的與上司接觸，幫忙上司分擔公事，這樣一來不但可以慢慢和上司的關係越來越好，贏得信任，在工作上也能夠更順利。

本書特色

1. 五種叫人「傷透腦筋」的上司類型，一一對應收拾！

獨裁型的上司
優柔寡斷、沒有自信的上司
言行不一、朝令夕改的上司
個性很好、但欠缺職行業務能力的上司
下班會揪員工小酌一杯的上司

2.不拍馬屁，卻能做到讓老闆說：你最懂我！

藉由「教練式領導」，建立上司與部屬的信賴關係
試著與有業績壓力的上司，和平共處
對於上司的吩咐，下屬有技巧的接招

3. 運用五種「教練式領導」技巧，提升你與上司的工作效率

『傾聽』的技巧
『詢問』問的技巧
『敬意及感謝』的技巧
『報告、連絡、商量』的技巧
『提案』的技巧

作者認為只要做好雙向溝通，與上司保持良好的關係，想要保住飯碗就不是件困難的事情，在同樣一件任務，達成率80?但是如果活用「教練式領導」的溝通技巧，上司對你的評價可能會從「達成率為何只有80?」，變成「在這種條件下，居然能有80?成率，確實不簡單喔！」

「教練式領導」，一來，能夠讓上司對你的看法改變，二來，工作因此更得心應手。

作者簡介

本間正人

明尼蘇達大學成人教育學博士。公益團體學習學協會代表理事，帝塚山學院客座教授，LCA研究所客座教授，公益團體日本指導協會理事。東京大學畢業後，留學美國明尼蘇達大學研究所，在學中被任命為明尼蘇達州政府貿易局日本室長，大幅提高明尼蘇達州的知名度，獲得明尼蘇達州州長特別表揚。其後擔任松下政經塾研究部門主管，並在多數企業、政府機構負責管理職務進修課程，提倡超越教育學的「學習學」(learnology)，對於部下的育成、獨創力的開發、國際觀的養成等有深入的研究及獨特的見解。

譯者簡介

陳曉菁

台灣人，現為自由文字工作者；日本東洋大學經營學科畢業，日語能力測驗一級合格。